Office & Call-Services

Wir sind Ihre Sekretärin!

Sie suchen eine Dienstleistung oder ein Produkt, schauen im Telefonbuch oder im Internet nach und rufen an. Ein Anrufbeantworter vermittelt Ihnen, dass derzeit niemand erreichbar ist.

„Das kann für ein junges aber auch alteingesessenes Unternehmen früher oder später das Aus bedeuten“, weiß Alexander Rogon, Geschäftsführer der Rogon GmbH aus Erfurt. Denn wer möchte schon einem „Blechmann“ seine Probleme anvertrauen und dann auch noch warten. Auch Handynummern und für den Anrufer kostenpflichtige Hotlines würden aus Kostengründen eher gemieden, so die Erfahrungen von Rogon.

Der bereits seit einigen Jahren ansässige Anbieter von Produkten und Lösungen aus den Bereichen der Telekommunikation, IT-Sicherheit sowie Web- bzw. Intranet-Technologien will hier mit einem neuen Telefonservice eine Marktlücke schließen und gleichzeitig neue Arbeitsplätze schaffen.

Mit dem Angebot sollen insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen wie Handwerksbetriebe und Selbstständige angesprochen werden, die viel unterwegs und meist schlecht erreichbar sind. Der Service umfasst die unkomplizierte Einrichtung einer dienstlichen Telefonnummer mit sofortiger Verfügbarkeit (auch ohne vorhandenen Festnetzanschluss!) sowie die Einbindung einer Sekretärin.

„Wir sind kein Call-Center. Unsere Mitarbeiter verfügen über ein eigenes Büro, wo sie nach den Wünschen unserer Kunden in Ruhe arbeiten können“, sieht Geschäftsführer Alexander Rogon einen wichtigen Unterschied. So können während der Abwesenheit Anrufe entgegen genommen, gleich beantwortet oder weiter geleitet werden.

Obwohl sie gleichzeitig für mehrere Unternehmen arbeitet, sieht diese Sekretärin bei einem Anruf sofort, für wen dieser bestimmt ist, kann sich mit dem Namen der Firma melden und hat auf einem Monitor sämtliche wichtigen Informationen zu Verfügung. Wegbeschreibungen, das Erkennen wichtiger und unwichtiger Kunden, Terminvereinbarungen oder sogar ein Rechnungserinnerungsservice sind nur einige Leistungen. Selbst die Anbindung an einen vorhandenen Onlineshop oder die Vermittlung an den richtigen Ansprechpartner anhand von Mitarbeiterlisten sind möglich.

Die Kosten seien mit einem Grundpreis von 24,90 Euro sehr überschaubar, findet Rogon. Vermittelte Gespräche oder Informationen per SMS würden mit einem geringen Aufpreis berechnet. Nähere Informationen gibt es unter

www.rogon-office.de/b4bthueringen

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